利用規約

2025/07/14

艾芬生物科技（広州）株式会社のオンラインストアへようこそ。当社のサービスをご利用いただくことで、お客様は以下の利用規約に同意するものとします。当社の要件とポリシーを完全にご理解いただくために、これらの規約をよくお読みください。

1. 利用規約
当社のウェブサイトにアクセスまたはご利用いただくことで、お客様は18歳以上であるか、親または保護者の監督下でご利用いただいていることを確認するものとします。ご提供いただく情報は真実、正確、かつ完全であることを保証するものとします。

2. ご注文とお支払い
すべてのご注文は、発送前に確認およびお支払いが完了している必要があります。スムーズで便利なショッピング体験をご提供するため、複数のお支払い方法をご用意しております。お支払いに関して問題が発生した場合は、すぐにカスタマーサービスチームまでご連絡ください。

3. 配送とお届け
当社は、お客様に迅速かつ信頼性の高い配送サービスを提供することに尽力しております。ご注文は、ご注文確認後1～3営業日以内に処理および発送されます。具体的なお届け時間は配送地域によって異なります。遅延が発生した場合は、速やかにご連絡いたします。

4. 返品と返金
商品にご満足いただけない場合は、商品到着後7日以内に返品をご依頼ください。商品は未使用の状態で、梱包と付属品がすべて揃っている必要があります。返金は、返品商品を受領し確認後、処理いたします。

5. 製品品質保証
当社が販売するすべての製品は、正規品であり、関連する品質基準を満たしていることを保証します。万が一、欠陥または破損のある商品を発見された場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。状況に応じて交換または返金いたします。

6. カスタマーサポート
ご質問やご不明な点がございましたら、service@mail.lumetroy.com までメールでお問い合わせいただくか、19292597216 までお電話ください。カスタマーサービスチームが喜んでお手伝いいたします。

7. プライバシーポリシー
当社はユーザーのプライバシーを重視し、関連法令に従い、お客様の個人情報の保護に努めています。詳細は、当社のウェブサイトに掲載されているプライバシーポリシーをご覧ください。

艾芬生物科技（広州）株式会社 をお選びいただきありがとうございます。弊社はお客様に優れた製品とサービスを提供できることを楽しみにしております。